物業(yè)管理行業(yè)新，無邊光景任我行；服務(wù)管理難定位，且聽我來細(xì)分析：

物管問題變化多，突發(fā)事件助風(fēng)波；大小事件有結(jié)果，逐級(jí)上報(bào)不必說。

業(yè)主投訴要靜聽，事無巨細(xì)有回應(yīng)；自覺難以處理好，及時(shí)上報(bào)是程序。

麻將噪音將心煩，執(zhí)勤人員工作難；實(shí)在不行把警報(bào)，就說損害相鄰權(quán)。

微笑上崗益處多，消氣降火不羅嗦，您早您好勤問候，溫馨提示要明確。

客人來訪要登記，通知業(yè)主是前提；家中無人難接待，約好再來也歡迎。

來人無理不登記，千萬別惹他生氣；通知他人作陪同，不能讓他犯事情。

醉酒人員易沖動(dòng)，行為過度要預(yù)防；及時(shí)聯(lián)系其家人，安全護(hù)送不能忘。

小區(qū)若有可疑人，禮貌盤問細(xì)查詢；如影隨形視線內(nèi)，離開小區(qū)事才成。

廣告?zhèn)鲉蔚教幇l(fā)，監(jiān)控人員細(xì)觀察；發(fā)現(xiàn)目標(biāo)要控制，沒收物品教育他。

車卡到期無需急，主動(dòng)代辦勤出擊；消防通道亂停車，依法勸說講禮儀。

強(qiáng)占車位要疏導(dǎo)，實(shí)在不行別急躁；一車兩位要調(diào)整，車主矛盾要協(xié)調(diào)。

車行車停有人跟，慢行鳴笛彎莫急；若遇兩車有刮撞，車主自行去商定。

車輛沖卡要冷靜，特征車牌要記清；快速拔通  110， 去人追蹤事莫停。

軍車警車要分明，任務(wù)在身不用停；家住小區(qū)非公事，刷卡交費(fèi)不足奇。

維持秩序是工作，救死扶傷應(yīng)發(fā)揚(yáng)；人車熟記是業(yè)務(wù)，公司形象切莫忘。

道口門崗都重要，人車進(jìn)出警惕高；笑迎八方來訪客，安全思維不能掉。

搬出物品應(yīng)查清，業(yè)主開口才能行；費(fèi)用未清或無據(jù)，此事不能太麻痹。

電井機(jī)房是重要，日常巡查不忘它；一旦發(fā)現(xiàn)有異常，維修工作趕緊抓。

公共設(shè)施常檢查，造成事故責(zé)任大；安全為主要記住，排除隱患完善它。

電梯被困客人急，解救一定按程序；事后專人要慰問；研究為何出問題。

兒童保姆草坪踏，閑游不得壞環(huán)境；切忌大聲把他嚇，溫馨言語能感人。

設(shè)施設(shè)備要保全，遭人損壞早發(fā)現(xiàn)；原物賠償不欺騙，不得私自亂罰款。

夜間值班要注意，光線不好腳要勤；定時(shí)監(jiān)控交叉巡，相互支援保安寧。

消防警鈴時(shí)常鬧，嚴(yán)防之心不能少；情況未清速檢查，確認(rèn)無誤大家好。

巡邏工作莫言輕，事發(fā)不定時(shí)和分；及早發(fā)現(xiàn)責(zé)任小，鑄成大錯(cuò)責(zé)不輕。

樓層巡查要仔細(xì)，異響異味應(yīng)注意；迅速查明因何起，排除隱患心才寧。

上班下崗不能亂，列隊(duì)敬禮不能沒；如遇煩事心不寧，主管主任齊幫你。

平時(shí)工作受點(diǎn)氣，學(xué)會(huì)包容學(xué)會(huì)忍；學(xué)習(xí)培訓(xùn)常參加，別扎籬笆礙他人。

工作質(zhì)量時(shí)常想，榮辱觀念放心上；團(tuán)結(jié)敬業(yè)和務(wù)實(shí)，公私雙贏有希望。